Nom : Pénélope Cassin

Domaine de prédilection : Customer Relationship Management / Gestion de la relation client

Compétences clés : « Envoyer le bon message, au bon moment…et à la bonne personne ! »

– Activation et rétention des prospects et/ou clients : Génération de campagnes ponctuelles ou d’automation via ≠ canaux de communication (emailing, sms, push, in-apps…)
– Analyse & optimisation des campagnes CRM
– Segmentation de la BDD afin de créer le parcours client idéal !

Parcours :
– DUT Techniques de commercialisation à Paris
– Bachelor en Fashion Marketing à Edimbourg
– Master en affaires internationales à Paris

+2 ans d’expérience dans le CRM au sein de grosses Start-up : BlaBlaCar (+60M utilisateurs worldwide)
Puis ManoMano (10M clients en Europe) en tant que CRM Manager Northern Europe (France, UK, Allemagne).

Passion : Tout ce qui est relatif à la création (peinture, couture, illustration…), la mer et les chevaux !

Mantra : « Ne te demande pas où la route va te conduire. Concentre-toi sur le premier pas. C’est le plus difficile à faire. » – Elif Shafak, Soufi, mon amour

Mes essentiels #DigitalNomad : Un ordinateur, une paire d’écouteurs, un carnet, un stylo, et… une gourde !

LinkedIn : www.linkedin.com/in/pénélope-cassin-85954083

Email : penelope.cassin@gmail.com